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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE BOOKSTRAT

 

 

Garantir privacidade dos nossos clientes é de fundamental importância para a BOOKSTRAT. Deste modo, apresentamos a nossa Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos e usamos as informações dos nossos clientes. Estamos abertos aos questionamentos e contribuições. Pedimos a gentileza de enviá-las para o email: support@bookstrat.com.br

 

 

 

1. OBTENÇÃO E USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com a BOOKSTRAT. A BOOKSTRAT poderá utilizar essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

 

As informações pessoais que obtemos nos permitem desenvolver produtos e serviços melhores e manter você atualizado sobre os lançamentos de produtos da BOOKSTRAT, atualizações de software e eventos que irão acontecer. Isso também nos ajuda a melhorar os nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de newsletter (correio eletrônico), poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências.

 

Reservamos o direito de usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras e alterações nos nossos prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com a BOOKSTRAT, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação. Nós também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

 

 

 

2. OBTENÇÃO E USO DE INFORMAÇÕES NÃO-PESSOAIS

 

Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. As seguintes informações são exemplos de dados não-pessoais que obtemos e da maneira como podemos usá-los:

  • Nós poderemos obter informações, tais como profissão, idioma, CEP, código de área, local e fuso horário onde um produto da BOOKSTRAT for usado para que possamos entender melhor o comportamento do cliente e aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade. 
  • Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos clientes no nosso site. Essas informações poderão ser utilizadas para nos ajudar a fornecer informações personalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse.

 

Ao combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

 

 

 

3. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

 

O site da BOOKSTRAT, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar “cookies” e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

 

A BOOKSTRAT usa cookies e outras tecnologias em serviços de publicidade móvel para controlar o número de vezes que você visualiza um determinado anúncio, acessa anúncios relacionados aos seus interesses e mede a efetividade de campanhas publicitárias.

 

A BOOKSTRAT também usa cookies e outras tecnologias para relembrar informações pessoais quando você usa o site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com a BOOKSTRAT seja mais conveniente e pessoal.

 

Você poderá bloquear os cookies. Para tal consulte orientações específicas do fornecedor do browser que você está utilizando.

 

Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques.

 

Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. A BOOKSTRAT poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.

 

Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click-through” vinculada ao conteúdo do site da BOOKSTRAT. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

 

Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

 

 

 

4. PRESTADORES DE SERVIÇOS

 

A BOOKSTRAT compartilha informações pessoais com empresas que prestam serviços, tais como processamento de informações, operações de crédito, atendimento aos pedidos dos clientes, entrega dos produtos que você adquire, gerenciamento dos dados sobre os clientes, atendimento ao cliente, avaliação do seu interesse nos nossos produtos e serviços e realização de pesquisas de clientes ou de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger as suas informações.

 

 

 

5. OUTROS

 

A BOOKSTRAT poderá ser obrigada pela lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais.

 

Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada ou se entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda (total ou parcial), poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

 

 

 

6. PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

A BOOKSTRAT toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

 

Os serviços online da BOOKSTRAT, tais como a loja virtual BOOKSTRAT usam criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em todas as páginas web nas quais são obtidas informações pessoais. Para comprar nesses serviços, você precisa usar um navegador com SSL como o Safari, Firefox ou Internet Explorer. Agindo dessa maneira, você protegerá a confidencialidade das suas informações pessoais transmitidas pela Internet.

 

Quando você publica conteúdo em um fórum da BOOKSTRAT, sala de bate-papo ou serviço de rede social, as informações pessoais que você compartilha ficam visíveis para outros usuários e podem ser lidas, obtidas e usadas por eles. Você é responsável pelas informações pessoais que você permite que sejam enviadas. Por exemplo, se você colocar o seu nome e e-mail em um fórum, essas informações serão públicas. Por isso, muito cuidado ao usar essas ferramentas.

 

 

 

7. INTEGRIDADE E RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

A BOOKSTRAT o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

 

 

 

8. ACESSO ÀS INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

Você poderá ajudar a garantir que as suas informações de contato e preferências sejam precisas, completas e atualizadas acessando a sua conta em http://www.bookstrat.com.br/customer/account/login/. Para outras informações pessoais, nós faremos o que for possível para que você tenha acesso a elas, ou seja, você pode solicitar que seja realizada uma correção nos dados se estiverem imprecisos ou excluir dados, caso a BOOKSTRAT não seja obrigada a retê-los por lei ou para fins comerciais. Podemos nos recursar a atender solicitações que forem repetitivas, exigirem empenho técnico excessivo, ameaçarem a privacidade de outros, forem inviáveis ou as quais cujo acesso não for obrigatório pela leis locais.

 

 

 

9. MENORES

 

Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

 

 

 

10. SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

 

Os sites, produtos, aplicativos e serviços da BOOKSTRAT poderão conter links para sites, produtos e serviços de terceiros. As informações obtidas por terceiros, que podem incluir informações como dados de localização ou detalhes de contato, são regidas pela política de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você se informe sobre as práticas de privacidade deles.

 

 

 

11. COMPROMETIMENTO DA NOSSA EMPRESA COM A SUA PRIVACIDADE

 

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da BOOKSTRAT e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

 

 

 

12. DÚVIDAS SOBRE A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Em caso de dúvidas ou questionamentos relacionados com a Política de Privacidade da BOOKSTRAT, pedimos que entre com contato conosco pelo email: support@bookstrat.com.br

 

A BOOKSTRAT poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.

 

 

 

 

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Última atualização: 13 de Setembro de 2012


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